“交晓新”上线，AI开启智能报到，西安交大新生报到科含量满满

　　“学校推出了‘迎新一件事’（‘交晓新’），我觉得它从体检预约到宿舍选择，都非常方便和快捷，也让我们对校园更加了解”，8月20日下午，西安交通大学新生冯奕嘉在手机上完成大部分报到流程后赞道。

　　对西安交大新生来说，AI智能迎新伙伴——“交晓新”很友好，堪称报到的神助攻。

　　据悉，西安交通大学今年将AI技术融入迎新日常，全方位做好“数智迎新”工作。AI智能迎新伙伴“交晓新”全新上线，同时在一网通办平台整合的基础上上线“迎新一件事”，为师生提供统一迎新办事入口，实现一键联办、手续优化，为新生提供了更好的报到体验。

　　“交晓新”全新亮相，AI让迎新更智能。“交晓新”是基于西安交通大学AI创新平台“交晓智”搭建的智能体应用，采用知识库、工作流与大语言模型相结合的架构，通过整合多种资源，为新生提供问答、办事、资讯和导航等多种智能服务。

　　目前平台集智能问答、一句话办事、AI资讯、报到导航、智能推荐五大功能，成为新生入学的小帮手。结合新生本人的校区、学院、书院、家乡等基本信息，帮助新生快速了解报到流程、入校攻略、生活服务等信息。只需用简洁的一句话表述需求，就能快速触发体检预约、绿色通道申请等相应办事流程，大幅简化办事流程，让入学办事更高效便捷。西安交大精心梳理新生报到热门地点100余个，形成迎新办事地图，提供迎新地点导航。

　　自7月16日正式上线后，“交晓新”已服务7407名本研新生，累计解答问题5.3万个，整体回答准确率稳定在95%以上。相较往年依赖QQ群和电话的人工答疑模式（需近1000余次），如今人工答疑量仅100余人次，降幅达90%，大幅减轻了迎新答疑压力。

　　“交晓新”问答界面、资讯界面、校园地图等功能截图

　　自2024年起，西安交通大学围绕解决师生急难愁盼问题，扎实开展“我为师生办实事”实践活动，有序推进“一网通办”建设，在平台搭建、高频办理事项梳理的基础上，陆续上线“迎新一件事”“入职一件事”“报修一件事”等面向用户的专属服务。

　　目前，西安交通大学2025年“迎新一件事”除体检和领取军训服装需要线下办理之外，其余迎新事项均已通过线上进行办理。实现手续整合，支持一次填报、后台自动分发并生成对应表单，减少重复操作，手续精简优化，优化事项4个，高效完成手续办理。

　　8月20日下午，记者在西安交通大学兴庆校区南门看到，新生们只需在手机上操作，勾选需要办理的事项，便可一次性完成办理，无需在不同事项间反复切换，流程更为简便、效率更高。平台上线学籍注册功能，报到流程90%一站式办理。此举获得新生广泛好评。

　　此外，报到当天，记者还看到交大学子用自制的无人车为新生运送行李。

　　华商网记者 耿艳红

编辑：张芬